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根据Vrio,领导公司转型的2种方式

根据Vrio,领导公司转型的2种方式

伟大的领导是一个挑战。但我们可以从Vrio的领导者的课程和最佳实践中学习。AT&T Latin American的Vrio Corp.Ceo的梅丽莎阿尔诺迪告诉我们,“当领导人意识到改变不是关于他们的成功发生业务转变,这是关于人民的。”

1.在制定艰难的决定时获得信任

我们采访的许多领导人都相对较新vrio.他不仅是在重组期间进入公司的,也是在数字化转型的过程中。

其中一些人必须做出艰难的业务决策,以实现其业务目标。他们在获得组织的信任时这样做 - 不是一件容易的任务。

他们分享了一些帮助他们达到高信任度和商业成果的原则:

- 荣誉和维护过去的工作效果,而不是从头开始

“当你被带到新的领导者改变公司或部门时,不要让它感觉像入侵。没有必要重新发明轮子。你可以让每个人都用他们最好的才能做出贡献。“

- Directv Latin America副总裁兼首席财务官玛丽亚卡拉诺瓦斯

-积极主动地与新团队建立联系,而不是期待新团队主动找上门来

-轻松地回答难题

大多数员工对公司的方向有疑问是正常的。他们特别想知道他们如何继续成功,因为改变发生了。

VRIO领导人承认这一需要并使自己能够回答难题。

“有时诚实是让人们感受到关怀的最佳方式,”我们在我们的开放式调查中说了一个前线员工。

- 冠军变化,非常可见

领导者连续地走动并与他们的团队联系。在变革时期,他们为人们提出了更多空间来提出难题。

“人们不会开始以新的方式工作,因为我们告诉他们通过电子邮件或视频进行。人们会因为在那里看到我们而且不断解释改变,检查它并倾听他们的经历。“

- Maximiliano Kassai,首席运营人员,Directv Latin America

- 让所有领导人通知

VRIO具有频繁的领导会议,涉及组织内的所有领导者。他们让所有这些都告知他们正在发生的事情,这样他们也可以回答他们的人民的问题。

“在员工会议上分享新闻和战略很好,但这还不够。人们喜欢直接从他们的领导那里听到事情。他们希望自己知道答案,知道发生了什么。这就是为什么我们为所有领导人准备了他们需要的谈话要点,让他们能够轻松地回答问题,特别是前线领导人。”

- Directv Latin America副总裁兼首席财务官玛丽亚卡拉诺瓦斯

在开放式调查中,员工表示,在重大变化期间,让他们感到安全的最关键因素之一是,注意到他们的老板得到了恰当的通知,可以回答他们的问题:

“即使改变不是直接在我的部门,它也会影响我与之合作的部门。有透明度,能够问我的老板和她知道发生了什么是让我快乐的事情。“

- 前线员工,vrio

2.使用变更作为与员工聘用的机会

vrio.与我们共享的领导层,这一旅程中最大的挑战一直是将领土的重组到新地区和报告线条。以新方式运营的人需要每日行为的重大变化。

DIRECTV Peru的国家总经理Diego Benavides与我们分享了他通过重大结构变化进行管理的方法:

在秘鲁,我们曾经独立运作作为一个国家。然后,我们成为一个在垂直模型中包含多个国家的区域的一部分。我现在直接和间接地报告并具有直接和间接的报告。我的报告需要与我的直接和间接领导人通知我的谈话。

“我们在这种新环境下取得成功的关键是每周与员工讨论这个问题。在新架构的前6个月,我进行了大约20次“与Diego共进早餐”的活动。我们以15人为一组聚集在一起,他们公开询问为什么会发生这些变化。与在大型论坛上相比,人们在小组会议上更愿意提出尖锐的问题。它开始让人们更好地了解我们的战略方向。

“这些都是人们提出伟大建议和想法的好地方。对于我所面临的一些挑战,我选择了从员工那里寻求新的想法,而不是仅仅从管理者那里寻求想法。我们组建了7人的跨职能团队,一起分析挑战。

“我们从员工那里得到很棒的想法,从新产品设计到让我们成为一个‘绿色’组织的倡议。有时候我不能对一些想法说yes,因为它会花费我们太多,或者它会对别人不公平。然而,当我说不的时候,人们总是知道我为什么说不。

“这种方法亦有助我们解决跨部门合作的问题。”我们开始与中层管理人员举行跨职能的每周和双月会议。我们没有使用演示——我们只是坐在一起讨论与跨职能主题相关的解决方案。www.vwinchina这群人都是千禧一代,我们需要以一种能与他们产生共鸣的方式发展我们的领导力。自上而下的领导方式已经过时了。”

通过Covid-19领导

vri.o在全球Covid-19危机期间在拉丁美洲家庭中发挥着关键作用,因为它提供在这些困难时期,娱乐,教育和信息到数百万。

到2020年4月,这些是一些这些特殊的方式vrio.支持他们的员工:

为所有不需要现场存在的角色迅速移动到电信

99%呼叫中心员工从家里工作

在巴西,Sky举行了一场直播网络直播,沟通到所有领导者的决定让整个劳动力从家里从家里工作

  • 为现场工人制定安全政策和程序
  • 在任何雇员报告潜在或确认的Covid-19案件的情况下,提供了有程序的领导者,包括雇员之间的潜在或确认的案件
  • 每日时事通讯,以保留人们在家里工作时通知
  • 每周简报,讲述员工的个人故事,讲述他们在家工作时的不同之处
  • 创建了一个特殊的社交媒体集团,以维持员工从事,例如发布工作 - 从家庭照片
  • 从他们的国家领导者鼓舞人心的视频
  • 增强的技术工具并分享其指南以在家中工作的同时支持人员

有兴趣了解如何了解如何在组织内导航更改?

在导航变革时,与您的员工进行调整至关重要,并意识到他们的需求和痛点。您可以通过调查您的员工和访问调查数据适度这不仅会帮助你克服挑战,而且会让你洞察到你是如何与挑战相抗衡的100最优惠公司®!


Lorena Martinez.